La diputada de Antofagasta, Marcela Hernando ofició al Ministerio del Interior y a la Subsecretaría de Turismo ante la situación que afecta al control fronterizo Hito Cajón, en la comuna de San Pedro de Atacama, donde se han registrado extensos tiempos de espera que, según acusó, están perjudicando el funcionamiento del turismo en la zona.
La acción se produce en medio de un escenario que operadores turísticos califican como crítico, con demoras que alcanzan hasta cuatro horas para el cruce de pasajeros, además de problemas estructurales que dificultan el normal desarrollo de la actividad.
En el documento enviado a las autoridades, la parlamentaria advierte que San Pedro de Atacama es uno de los principales destinos turísticos del país, por lo que la calidad del servicio en el ingreso y salida de visitantes resulta clave para la imagen internacional de Chile.
Según expone, existen deficiencias en la dotación de personal, falta de coordinación entre los servicios que operan en el complejo fronterizo y limitaciones en la infraestructura disponible, factores que estarían generando una experiencia negativa para quienes transitan por el lugar.
“Se han registrado tiempos de espera de hasta cuatro horas para el cruce de pasajeros”, señala en el oficio, agregando que esta situación está impactando directamente a los operadores turísticos y al desarrollo de la economía local.
De acuerdo con los antecedentes recopilados, el sistema actual no permite una atención simultánea de ingreso y salida de personas, funcionando con una sola vía que alterna ambos flujos. Esto provoca congestión constante y tiempos de espera prolongados.
A ello se suma que los primeros vehículos llegan entre las 5:30 y 6:00 horas, pero la atención comienza recién a las 8:00, lo que incrementa aún más los tiempos totales de espera tanto para salir del país como para ingresar.
“Esta situación está impactando de manera directa la operación de los operadores turísticos de la zona, afectando el normal desarrollo de sus actividades económicas, y deteriorando significativamente la experiencia de los turistas”, advierte la diputada.
En esa línea, Hernando solicitó conocer las causas específicas de las demoras, la dotación actual de personal en el complejo fronterizo, las medidas de coordinación entre los servicios involucrados y las acciones que se están evaluando para mejorar la infraestructura.
Asimismo, pidió que se informen las medidas que se adoptarán tanto a corto como a mediano plazo para reducir los tiempos de espera y optimizar la atención en el paso fronterizo.
La parlamentaria recalcó que abordar esta problemática es urgente, considerando el impacto que tiene en la experiencia de los visitantes y en la imagen que proyecta el país a nivel internacional, especialmente en un destino turístico de alta relevancia como San Pedro de Atacama.
