La titular de la Organización de Consumidores y Usuarios de Jujuy (OCUJ ) dra. Patricia Tabera, dialogó con nuestro medio para asesorar a los jujeños sobre la forma de actuar al sufrir los cortes de estos servicios básicos para la vida diaria.
La abogada especializada en derecho de los consumidores recordó que estos servicios públicos domiciliarios son “derechos humanos”, esenciales para poder desarrollar nuestra vida de manera digna. La titular de OCUJ ratificó que los cortes de luz y gas por las bajas temperaturas, atentan contra la integridad psicofísica de los jujeños, ya que muchos ciudadanos pasaron una de las noches más frías del año sin posibilidad de calefaccionar el hogar.
La dra. Tabera recordó que el lugar para denunciar los cortes de luz, es la SUSEPU, entidad que ya intimó a EJESA a rendir cuentas sobre la demanda y las injustificadas interrupciones, ya que claramente “no se están haciendo las inversiones necesarias para brindar el servicio de manera previsible”. La titular de OCUJ advirtió que las empresas de servicios, deben estar preparadas para los veranos más cálidos y los inviernos más fríos, y que esta situación no se soluciona anunciando “cortes programados” y lo que corresponde es invertir en mejorar el sistema en la geografía provincial.
La referente de la organización que defiende a los consumidores recalcó que no reclamamos ante instituciones improvisadas, sino contra empresas de servicios públicos que cuentan con un plantel de profesionales que deberían realizar los estudios necesarios para proyectar la demanda con más usuarios, más amplitud térmica y ampliación de los ejidos urbanos en todas las ciudades de la provincia. Esta situación demuestra que las ganancias superan a las inversiones, dejando sin luz a los usuarios de Jujuy.
Otro de los puntos abordados por la titular de OCUJ fue que no es recomendable denunciar ante las oficinas de Defensa del Consumidor, y que en el caso del gas natural deberíamos dirigirnos a la oficina de ENARGAS para denunciar la falta de prestación de un servicio básico durante el invierno, ya que afectaron a domicilios, pero también a industrias, empresas y usuarios de GNC.
La dra. Tabera indicó que a través de la OCUJ, se pueden realizar demandas colectivas y en situaciones individuales por el caso de personas “electrodependientes”.
Finlamente invitó a los usuarios a buscar información gratuita sobre estos temas en las redes sociales de OCUJ, o en forma presencial todos los viernes de 9 a 13 horas en calle Sarmiento 210, frente a Plaza Belgrano en la ciudad capital, para solicitar asesoramiento o explicación sobre la lectura de las facturas de luz y gas.
